客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是集客戶管理、項(xiàng)目運(yùn)維、數(shù)據(jù)可視化等功能于一體的綜合信息管理平臺(tái)。中平CRM長期為企業(yè)提供企業(yè)管理軟件(CRM\HRM\OA\ERP等)的研發(fā)。
實(shí)現(xiàn)信息共享、加速信息流傳,使協(xié)同辦公更加緊密,同時(shí)提升企業(yè)內(nèi)部信息透明度,提高工作效率、工作質(zhì)量、銷售水平。
數(shù)據(jù)讓管理決策更加科學(xué)。精細(xì)化營銷,銷售周報(bào)月報(bào)、銷售排名、績效考核、服務(wù)記錄、服務(wù)效果統(tǒng)計(jì)分析,為企業(yè)發(fā)展決策提供有力支持。
科學(xué)管理項(xiàng)目信息,降低銷售成本,減少人力物力資源浪費(fèi);同時(shí)可視化的項(xiàng)目數(shù)據(jù)大大提高成交量,擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)客源。
提高企業(yè)對客戶的認(rèn)知從而進(jìn)行針對性管理,精準(zhǔn)把控客戶需求與目標(biāo),及時(shí)預(yù)防或處理客戶投訴,建立互信互利,長期合作的伙伴關(guān)系。
系統(tǒng)自2019在集團(tuán)內(nèi)部分單位投入使用,隨著產(chǎn)品功能逐步完善,將向其他地區(qū)政府企事業(yè)單位推廣。